Når fukt, råte eller insekter skader bygget ditt, er det viktig at du får hjelp av fagfolk som vet hva de ser etter – og som sørger for at riktig tiltak blir satt inn. Her viser vi hvordan en bygningssak håndteres hos VIS Forsikring, steg for steg.
Forsikringen dekker skader på bygning forårsaket av:
Merk: Hvis du har mistanke om mus, rotter eller skadeinsekter som skjeggkre eller veggedyr, gjelder saksgangen for skadedyr og bekjempelse.
Logg inn på Min Side og fyll ut skademeldingen. Legg gjerne ved bilder av synlige tegn på skade (f.eks. misfarging, soppvekst, borehull, lukt eller mykt treverk).
Skaden vurderes av våre fageksperter. Dersom det er mistanke om bygningsskade, sender vi saken videre til inspeksjon. Hvis det viser seg å gjelde skadeinsekter uten bygningsskade, håndteres saken etter bekjempelsesløpet.
En spesialist undersøker bygget og gjennomfører en befaring, og gjør nødvendige undersøkelser for å indentifisere skaden. Dette er avgjørende for at vi kan vurdere din dekning.
Etter befaring og eventuell analyse får du en skriftlig tilbakemelding om skaden er dekningsberettiget, hvilke tiltak som må gjøres og hvilket erstatningsbeløp som innvilges. Vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen.
Du står selv for organiseringen av reparasjonsarbeidet. VIS Forsikring tar ikke ansvar for å koordinere utbedringen, men våre takstmenn er normalt behjelpelige med å anbefale firmaer med riktig kompetanse.
Erstatningen utbetales etter avtale, og kan dekke nødvendige tiltak som fjerning av skadet materiale, behandling mot sopp, eller annet som omfattes av vilkårene.
Når skadebehandlingen er fullført og eventuell erstatning utbetalt, avsluttes saken. Har du spørsmål i etterkant, kan du kontakte oss via kundesenter@visforsikring.no.