Saksgang ved skadedyr og bekjempelse

Skadedyr og skadeinsekter kan skape uro og ødeleggelser - enten det er skjeggkre i på kjøkkenet eller mus på loftet. Heldigvis er det enkelt å få hjelp. Her ser du hvordan en bekjempelsessak foregår hos VIS Forsikring

Når gjelder denne saksgangen?

Denne prosessen gjelder ved mistanke om:

  • Skjeggkre, sølvkre, kakerlakker eller veggedyr
  • Maur (inne)
  • Mus og rotter i bygning
  • Andre skadeinsekter, f.eks. pelsbiller, stripet borebille (ved bekjempelse, ikke bygningsskade)

Dersom det er mistanke om at skadedyrene har ført til skade på bygningen, gjelder saksgangen for bygningsskade.

Slik foregår prosessen

1

Logg inn på Min Side og fyll ut skademeldingen. Du bør gjerne beskrive hva du har sett eller hørt, oppgi hvor i boligen aktiviteten er og legge ved bilde (kreves ved mistanke om skjeggkre eller veggedyr). Du kan deretter følge saken din på Min Side.

2

Våre rådgivere vurderer om saken omfattes av forsikringen. Merk: Ved sølvkre eller gamle aktivitetstegn uten pågående aktivitet, gis normalt ikke dekning.

3

Dersom saken dekkes, tildeles den en profesjonell skadedyrbekjemper i ditt nærområde. Bekjemperen tar kontakt for å avtale tid, gjør inspeksjon og utfører nødvendig behandling (f.eks. utleggelse av åte, frysing, sprøyting).

4

Bekjemperen rapporterer til oss hva som er gjort. Du får informasjon om hva som er funnet, hvilke tiltak som er gjennomført og om det trengs oppfølging eller nye behandlinger.

5

Ved noen typer skadedyr, som skjeggkre, kan det ta tid å oppnå full effekt. Vi følger opp med eventuell ny utleggelse eller kontroll, råd om hva du selv kan gjøre og vurdering av om tiltakene har hatt ønsket effekt . Ved skjeggkre i borettslag og næring dekkes vanligvis én utleggelse av åte per boenhet, inkludert fellesarealer.

6

Når bekjemperen vurderer at problemet er under kontroll, avsluttes saken. Du trenger ikke gjøre noe mer, men kan ta kontakt via Min Side dersom det oppstår ny aktivitet senere.

Viktig å vite

  • Du kan følge saken og kommunisere med oss via Min Side.
  • Du får raskere hjelp hvis du legger ved foto og detaljer i skademeldingen.
  • Aktiviteten må være pågående og påvist, ikke bare gamle tegn.
  • Bekjempelse må godkjennes av oss på forhånd.
  • Forsikringen dekker ikke skade på innbo eller løsøre, kun bekjempelse.
  • Aktivitet som startet før avtalen trådte i kraft gir normalt ikke dekning.
  • Merk: Lukt etter gnagere kan sitte i en stund, selv etter at bekjempelsen er gjennomført.

Cookie-innstillinger

Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. De brukes for å forbedre brukeropplevelsen og nettstedets funksjonalitet. Noen cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt. Andre cookies brukes til å huske innstillingene dine, analysere trafikk eller tilpasse annonser.

Her har du mulighet til å kontrollere hvilke cookies du aksepterer. Nødvendige cookies kan ikke skrus av, men du kan velge å avvise andre typer cookies hvis du ønsker.

Åpne cookie-erklæring

Du godtar:

Nødvendige cookies

  • __Host-next-auth.csrf-token (Varighet: session):

    Støtter viktige sikkerhetsfunksjoner for å forbinde uautorisert bruk.

  • __Secure-next-auth.callback-url (Varighet: session):

    Omdirigerer brukeren til riktig side etter vellykket innlogging.

  • __Secure-next-auth.session-token (Varighet: 1 month):

    Essensiell for autentisering og tilgang til funksjoner i Portalen.

  • ARRAffinitySameSite (Varighet: session):

    Brukes til lastbalansering for å sikre at besøkendes sideforespørsler rutes til den samme serveren i hver brukerøkt.

  • ARRAffinity (Varighet: session):

    Brukes som et ledd i lastbalansering for å sikre at besøkendes sideforespørsler rutes til den samme serveren i hver brukerøkt.

Funksjonelle cookies

  • NEXT_LOCALE (Varighet: 1 year):

    Lagrer besøkerens språkinnstillinger i Portalen. Dette er nødvendig for en smidig nettleseropplevelse.

Cookies for markedsføring og innhold

  • _pk_testcookie_domain (Varighet: 1 minute):

    Denne cookien avgjør om nettleseren/enheten godtar cookies.

  • _pk_id# (Varighet: 1 year):

    Samler statistikk om brukerens besøk i Portalen, som antall besøk, gjennomsnittlig tid brukt i Portalen og hvilke sider som er besøkt.

Cookies for analyse og utvikling

  • _pk_ses# (Varighet: 1 year):

    Brukes til å spore sideforespørsler fra besøkende under økten.

  • ai_user (Varighet: 1 year):

    Tillater innsamling av data om nettstedets ytelse for å sikre at det fungerer effektivt. Inneholder en anonym ID-verdi som brukes til å identifisere en brukers reise mellom sider i Portalen.

  • ai_session (Varighet: 30 minutes):

    Støtter overvåking av nettstedets ytelse. Inneholder en unik verdi for brukerens nettleserøkt, som gjør det mulig å overvåke nettstedets ytelse mer effektivt.